위대한기업, 간추린 역사

유니클로 1호 매장에는 값싸고 질좋은 옷을 구입하려는 사람들이 점점 더 많아졌습니다. 고객이 늘어감에 따라 유니클로는 더 많고 다양한 옷을 구비하기 시작했고, 자연스럽게 공급처도 늘어나게 됐죠. 하지만 야나이의 눈높이를 충족시키지 못하는 옷들도 쌓여갔습니다. 장사는 잘 됐지만, 야나이는 불안했습니다. 고객은 더 좋고 저렴한 상품을 위해 언제든 떠날 수 있다는 것을 잘 알고 있기 때문이었습니다. '어떻게 하면 값싸고 질좋은 의류를 지속적으로 공급할 수 있을까?' 라는 질문의 답을 찾던 야나이는 홍콩에서 레이 지미(Lai Chee Ying Jimmy)를 만났습니다. 그는 미국 의류회사에서 하청을 받아 납품하던 업체를 운영하던 중, SPA방식의 캐주얼 의류 전문점인 '지오다노'를 창업하여 크게 성공한 사람이었..

어둠은 빛을 이기지 못합니다. 영원할 것 같은 소수의 권력은 대중의 민심 앞에 서면 보잘 것 없는 것입니다. 이는 경영학에서도 마찬가지죠. 역사적으로 소수를 위한 브랜드는 보통 사람들을 위한 브랜드를 이기지 못했습니다. 1890년대 자동차의 대중화에 성공한 포드 자동차의 ‘모델T’는 귀족을 위한 자동차 회사들을 역사 속의 기업으로 만들었으며, 1970년대 성장한 월마트는 시어스와 같은 백화점 기업들을 쇠락의 길로 접어들게 했습니다. 더욱이 불황의 시기와 맞물리게 된다면, 대중을 위한 기업은 태풍을 등에 업고 날아오르곤 했습니다. 2차 대전 이후의 폐허를 재건하며 특유의 기술력과 섬세한 디자인을 강점으로 한 일본 기업들은, '저렴한 가격과 우수한 품질'을 바탕으로 세계 시장의 문을 두드렸습니다. 일본의 자..